4 на основании 325 отзывов
Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе!
Обращаем внимание, что отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, не имеющие отношения к Компании, отзывы от анонимных пользователей и отзывы рекламного характера, в том числе ссылки на сторонние ресурсы
- могут не быть опубликованы.
Все положительные эмоции от покупки превращаются в отрицательные на выдаче. Клерки в стеклянной будке на складе весьма хорошо следят за порядком, "молодцы". Мне помог получить товар Евгений Черных, спасибо большое ему.
ассортимент товара
отвратительная работа склада
Виктор Миронович, спасибо Вам за обратную связь, именно она позволяет нам совершенствовать наши бизнес-процессы. Мы обязательно проведём мероприятия по повышению скорости выдачи товара. Отдельную благодарность объявим Евгению за его вовлеченность.
<b>Номер отзыва:</b> 39064C <b>Телефон:</b> +7 (902) 524-19-26 <b>Комментарий:</b> Все положительные эмоции от покупки превращаются в отрицательные на выдаче. Клерки в стеклянной будке на складе весьма хорошо следят за порядком, "молодцы". Мне помог получить товар Евгений Черных, спасибо большое ему. <b>Достоинства:</b> ассортимент товара <b>Недостатки:</b> отвратительная работа склада
Менеджера порядочные. Склад это отдельная история. Дерзят и микрозаказы выдают по пол часа, когда стоишь первый в очереди
Тормоза конкретные,не ценят время клиента-большую кучу
Острая нехватка персонала,ожидание это ужас, можно и два часа простоять,помогают загружать товар только своим кентам.... Вообщем г...
Здравствуйте! Спасибо Вам за предоставленную обратную связь. Да, выдача товара действительно у нас занимает длительное время. Мы работаем над этим. Каждый день стараемся улучшить сервис. Для более быстрой работы мы принимаем заявки на ватсап. Оплатить можно удаленно по QR-коду. После оплаты счета сотрудники склада приступают к сборке заказа. К Вашему приезду всё будет собрано, и даже в офис не нужно будет подниматься. Для дальнейшего нашего с Вами сотрудничества можем работать именно таким способом. А также мы обязательно проведем беседу с нашими сотрудниками. Постараемся, чтобы при следующем Вашем визите такого не повторилось. Спасибо!
Дорога, конечно к ТБМ-Маркету убитая, но сама компания произвела положительное впечатление в плане демонстрационных макетов предлагаемых материалов.
Евгений, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что общее впечатление непосредственно от магазина у Вас осталось положительное. Надеемся ещё не раз увидеть Вас в числе наших Клиентов!
Цены и ассортимент товара 👍 Выдача на складе товара 👎 все очень долго, особенно если что то надо распилить (подоконники). Руководство, сделайте пожалуйста что нибудь с этим!
Уважаемый, Илья! Спасибо за Ваш отзыв. Мы приносим свои искренние извинения за то, что заставили Вас ждать. Мы работаем над улучшением процесса выдачи заказов и стараемся решить данный вопрос. Надеемся, Вы ещё обратитесь к нам и заметите положительную динамику.
Ожидание одной позиции 25 минут
Уважаемый Николай! Спасибо за обратную связь. Каждый Ваш сигнал мы сможем обработать на 100%, понять причины произошедшего и провести работу над ошибками, если в отзыве будет указан номер накладной. Команда Владивостока работает на повышение репутации филиала как в качестве отгрузок, так и в проведении продаж. Для улучшения качества отгрузок при самовывозе разработан график по взаимозаменяемости во время обеда для исключения долгого ожидания Клиентами заказов на самовывоз. Довольный Клиент - наша цель! Надеемся ещё увидеть Вас в нашем магазине и улучшить впечатление.
Спасибо большое менеджерам Виктории и Александре, вы большие молодцы, очень нам помогли!!!
Отличное обслуживание, девочки так держать!
Нет
Уважаемый Ивахненко А.С., благодарим Вас за приятный отзыв! Передали благодарность менеджерам, которые с Вами работали! Ждем Вас снова!
Понравилось отношение к клиентам, особенно понравилась менеджер Алина, решила проблему ответственно. На складе стараются все делать быстро. Работа хорошо организована во всем. Отдельно-цены демократичные.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку профессионализма наших сотрудников. Адресную благодарность с удовольствием передали работавшему с Вами менеджеру. Обращайтесь ещё!